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Commandes et Expédition

1.1 Comment commander dans Seinuit ?

Acheter chez Seinuit est très simple et sûr. Suivez ces étapes pour passer votre première commande avec nous.

     1. Trouvez les articles que vous souhaitez acheter et dans les détails du produit, cliquez sur le bouton ajouter au panier.

    2. Passez en revue les articles que vous avez ajoutés au panier, vous pouvez le modifier autant de fois que vous le souhaitez (de l'augmentation ou la suppression de produits à leur personnalisation ou à leur changement de taille).

    3. Remplissez vos coordonnées.

    4. Choisissez la méthode d'expédition.

    5. Choisissez le mode de paiement.

    6. Finalisez votre achat en vous inscrivant à Seinuit ou en tant qu'invité.

    7. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

Si vous avez effectué un achat en tant qu'invité, n'oubliez pas que vous pouvez également créer votre compte Seinuit pour obtenir plus d'avantages lors de l'achat de vos articles.

1.2 Annulation d'une commande

  • Annuler la commande avant expédition

Tant que la commande n'a pas été expédiée, vous pouvez l'annuler gratuitement.
Annuler une commande après son expédition
Si vous décidez d'annuler votre commande une fois qu'elle a été envoyée, ou que vous ne la recevez pas (pour cause d'absence à la maison), vous pouvez annuler votre commande. Nous déduirons les frais d'expédition générés du montant de la commande (vous pouvez consulter nos tarifs d'expédition dans la section d'aide à l'expédition).

1.3 Et si je ne recevais qu'une partie des produits ?

Si vous avez commandé plusieurs articles avec une seule commande et que Sei ne vous expédie que quelques articles, ne vous inquiétez pas, cela peut être dû aux conditions d'inventaire. Vos produits peuvent être divisés en plusieurs colis et expédiés séparément. Vous pouvez contacter le service client par e-mail du service client pour résoudre davantage votre problème. Enfin, il vous donnera une réponse satisfaisante.